Viber для бизнеса: Клиенты в ладони!

Viber для бизнеса⁚ эффективный инструмент коммуникации

Viber – популярный мессенджер, который активно используется для общения как между частными лицами, так и для бизнес-коммуникаций. Вайбер для бизнеса – это удобный инструмент для привлечения, удержания и возвращения клиентов, продажи товаров, сбора обратной связи. В этой статье мы рассмотрим преимущества Viber для бизнеса, типы бизнес-аккаунтов, способы создания бесплатной и платной рассылки, а также примеры использования Viber в разных сферах.

В современном мире, где коммуникация является ключевым фактором успеха, бизнесу необходимо использовать все доступные инструменты для эффективного взаимодействия с клиентами. Одним из таких инструментов является Viber, популярный мессенджер, который завоевал доверие миллионов пользователей по всему миру. Viber для бизнеса ⎼ это не просто инструмент для общения, а мощная платформа, которая позволяет установить прочные связи с клиентами, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.

Viber предлагает широкий спектр возможностей для бизнеса⁚ от создания профиля с информацией о компании до отправки массовых рассылок и использования чат-ботов для автоматизации общения. Благодаря возможности отправлять текстовые сообщения, изображения, видео и аудиофайлы, Viber позволяет создавать увлекательный и интерактивный контент, который привлекает внимание клиентов и позволяет построить доверительные отношения.

В этой статье мы рассмотрим все преимущества Viber для бизнеса, а также разберем подробно различные типы бизнес-аккаунтов, способы создания бесплатной и платной рассылок, и примеры использования Viber в разных сферах. Мы также сравним Viber-рассылки с SMS и WhatsApp, рассмотрим возможности интеграции Viber с другими сервисами и дадим практические рекомендации по созданию эффективных Viber-рассылок.

Если вы ищете новый инструмент для развития своего бизнеса и улучшения взаимодействия с клиентами, то эта статья предоставит вам ценную информацию о Viber и поможет вам начать использовать его в своей работе.

Преимущества Viber для бизнеса

Viber предлагает бизнесу множество преимуществ перед другими каналами коммуникации, что делает его эффективным инструментом для успешного развития. Вот некоторые из ключевых преимуществ Viber для бизнеса⁚

Высокая досягаемость⁚ Viber является одним из самых популярных мессенджеров в мире, с миллионами активных пользователей. Это означает, что у вас есть большой потенциал для достижения вашей целевой аудитории.
Высокая взаимодействие⁚ Пользователи Viber активно используют мессенджер для общения, что делает его отличным каналом для взаимодействия с клиентами. Вы можете отправлять им персонализированные сообщения, предлагать специальные предложения и быстро реагировать на их запросы.
Возможность отправки разнообразного контента⁚ Viber позволяет отправлять текстовые сообщения, изображения, видео и аудиофайлы. Это дает вам возможность создавать увлекательный и интерактивный контент, который привлекает внимание клиентов и позволяет лучше рассказать о вашем продукте или услуге.
Интеграция с другими сервисами⁚ Viber может быть интегрирован с другими бизнес-сервисами, такими как CRM и маркетинговые платформы. Это позволяет автоматизировать многие процессы, например, отправку уведомлений о заказах или создания персонализированных предложений.
Низкая стоимость⁚ Viber предлагает более низкие тарифы на отправку сообщений, чем SMS, что делает его более доступным вариантом для бизнеса.
Возможность создания чат-ботов⁚ Чат-боты в Viber позволяют автоматизировать обслуживание клиентов и предоставлять им быструю и удобную помощь в решении проблем.
Безопасность⁚ Viber обеспечивает шифрование сообщений, что делает его более безопасным каналом для общения с клиентами.

Все эти преимущества делают Viber ценным инструментом для бизнеса, который может помочь увеличить продажи, улучшить взаимодействие с клиентами и построить прочные отношения с ними.

Типы бизнес-аккаунтов Viber

Viber предлагает несколько типов бизнес-аккаунтов, которые подходят для разных целей и масштабов бизнеса. Выбор подходящего типа аккаунта зависит от ваших потребностей и бюджета.

Бесплатный аккаунт⁚ Этот тип аккаунта доступен всем и не требует оплаты. Он позволяет создать профиль с информацией о вашей компании, добавить логотип и отправить сообщения контактам, которые сохранили ваш номер в своем телефонном списке. Бесплатный аккаунт ограничен возможностью отправки сообщений только существующим контактам и не позволяет отправлять массовые рассылки.
Viber for Business⁚ Это платный тип аккаунта, который предоставляет более широкие возможности для бизнеса. Он позволяет создать верифицированный профиль с синим значком верификации, который увеличивает доверие клиентов. Viber for Business позволяет отправлять массовые рассылки, использовать чат-боты и интегрировать с другими сервисами. Однако стоимость Viber for Business может варьироваться в зависимости от количества отправленных сообщений и используемых функций.
Официальная рассылка Viber⁚ Это платный сервис, который позволяет отправлять массовые сообщения с именем и логотипом вашей компании. Официальная рассылка Viber предлагает низкие цены, веб-интерфейс, API и интеграции с другими системами. Этот тип аккаунта подходит для бизнеса, который хочет отправлять рекламные и сервисные сообщения большой аудитории.

При выборе типа бизнес-аккаунта важно учитывать масштаб вашего бизнеса, цели и бюджет. Если вы только начинаете использовать Viber для бизнеса, то бесплатный аккаунт может стать отличным началом. Однако, если вы хотите расширить возможности и увеличить взаимодействие с клиентами, то платный аккаунт Viber for Business или официальная рассылка Viber станут более эффективными вариантами.

Как создать бесплатную рассылку в Viber

Создание бесплатной рассылки в Viber доступно всем пользователям, но имеет ограниченные возможности. Вы можете отправить сообщение только тем пользователям, которые находятся в вашем списке контактов. Для этого вам потребуется выполнить несколько простых шагов.

Откройте приложение Viber на вашем смартфоне.
Нажмите на значок “Создать группу” в правом верхнем углу экрана.
Выберите контакты, которым вы хотите отправить сообщение, и нажмите “Создать группу”.
Введите текст сообщения и нажмите “Отправить”.

Важно отметить, что бесплатная рассылка в Viber имеет ограничения⁚

Вы можете отправить сообщение только тем контактам, которые сохранили ваш номер в своем телефонном списке.
Вы не можете отправлять сообщения большому количеству людей одновременно.
Вы не можете использовать специальные функции, такие как отправка файлов или создание опросов.

Если вам нужно отправить сообщения большому количеству людей или использовать дополнительные функции, то вам потребуется использовать платные сервисы Viber-рассылок.

Несмотря на ограничения, бесплатная рассылка в Viber может быть полезной для небольшого бизнеса или для отправки информационных сообщений своим клиентам.

Платные сервисы Viber-рассылок

Платные сервисы Viber-рассылок предлагают более широкие возможности для бизнеса, позволяя отправлять сообщения большому количеству людей, использовать специальные функции, такие как отправка файлов, создание опросов, и интегрировать с другими сервисами.

Вот некоторые из популярных сервисов Viber-рассылок⁚

SendPulse⁚ SendPulse предлагает чат-боты для Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram. Вы можете создавать цепочки сообщений, которые срабатывают по триггерам, добавлять текст, изображения, кнопки со ссылками и без, использовать переменные для персонализации и функцию быстрых ответов для экономии времени.
PapaMedia⁚ PapaMedia предлагает услуги по массовой рассылке в Viber, WhatsApp, Telegram, Instagram и iMessage. Они обеспечивают низкие цены, оплату за доставленные сообщения и удобный личный кабинет для запуска рассылок.
SIGMA messaging⁚ SIGMA messaging предлагает массовую расылку сообщений для бизнеса через Viber с низкими ценами, многофункциональностью, высокой скоростью и легальностью.
Messaggio⁚ Messaggio позволяет отправлять массовые Viber-рассылки сообщений по своей базе дешевле, чем SMS и программы. Сервис предлагает удобные инструменты для автоматизации рассылок.
ProntoSMS⁚ ProntoSMS ⎼ комплексный сервис рассылок сообщений, который включает в себя возможность отправлять сообщения в Viber дешевле, чем SMS. Сервис позволяет настраивать запланированную расылку, время жизни сообщения и доотправку в SMS.
Messedo⁚ Messedo позволяет отправлять Viber рассылки через официальный канал, предлагает низкие цены и оплату только за доставленные сообщения.

Выбор платного сервиса Viber-рассылок зависит от ваших потребностей и бюджета. Важно проанализировать функциональность каждого сервиса, цены и отзывы пользователей, чтобы выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.

Примеры использования Viber для бизнеса

Viber может быть использован в разных сферах бизнеса для решения широкого спектра задач. Вот несколько примеров использования Viber для бизнеса⁚

Розничная торговля⁚ Розничные магазины могут использовать Viber для отправки информации о новых поступлениях, скидках и акциях, а также для проведения онлайн-консультаций с клиентами. Viber также позволяет создавать онлайн-каталоги товаров с фото и описаниями.
Услуги⁚ Компании, предоставляющие услуги, могут использовать Viber для записи на прием, отправки напоминаний о назначенных встречах, предоставления информации о новом услугах и специальных предложениях.
Рестораны и кафе⁚ Рестораны и кафе могут использовать Viber для приема заказов онлайн, отправки меню и фотографий блюд, а также для проведения онлайн-консультаций с клиентами.
Туристические агентства⁚ Туристические агентства могут использовать Viber для отправки информации о турах, отелях, экскурсиях и других услугах. Они также могут использовать Viber для проведения онлайн-консультаций с клиентами и для отправки путешественникам необходимой информации в дороге.
Образование⁚ Учебные заведения могут использовать Viber для отправки уведомлений о занятиях, домашних заданиях и других важных событиях. Они также могут использовать Viber для проведения онлайн-консультаций с студентами и для обмена учебными материалами.
Здравоохранение⁚ Медицинские учреждения могут использовать Viber для отправки напоминаний о приеме лекарств, для записи на прием к врачу, а также для предоставления информации о новых медицинских услугах.

Это только некоторые примеры использования Viber для бизнеса. Возможности Viber бесконечны, и он может быть использован в любой сфере для улучшения взаимодействия с клиентами и увеличения продаж.

Сравнение Viber-рассылок с SMS и WhatsApp

Viber ⸺ не единственный канал коммуникации для бизнеса. SMS и WhatsApp также являются популярными инструментами для взаимодействия с клиентами. Давайте сравним эти три канала и выделим их преимущества и недостатки.

SMS⁚ SMS ⸺ это самый старый и проверенный канал коммуникации; Он позволяет отправлять короткие сообщения на любой мобильный телефон, независимо от того, установлено ли у получателя приложение Viber или WhatsApp. SMS имеет высокую доставку и не требует интернет-соединения. Однако SMS ограничены по количеству символов (обычно ), и стоимость отправки сообщений может быть довольно высокой.
WhatsApp⁚ WhatsApp ⸺ это популярный мессенджер, который позволяет отправлять текстовые сообщения, изображения, видео и аудиофайлы. WhatsApp имеет более высокую доставку, чем SMS, и позволяет отправлять более длинные сообщения. Однако WhatsApp требует интернет-соединения и не все пользователи имеют аккаунт в WhatsApp.
Viber⁚ Viber ⎼ это популярный мессенджер, который позволяет отправлять текстовые сообщения, изображения, видео, аудиофайлы и файлы других типов. Viber имеет более низкие тарифы на отправку сообщений, чем SMS, и позволяет отправлять более длинные сообщения, чем SMS. Viber также предлагает дополнительные функции, такие как чат-боты, опросы и интеграция с другими сервисами. Однако Viber требует интернет-соединения и не все пользователи имеют аккаунт в Viber.

Выбор канала коммуникации зависит от ваших целей и бюджета. Если вам нужно отправить короткие сообщения большому количеству людей и при этом не важно, есть ли у получателя интернет-соединение, то SMS могут стать лучшим вариантом. Если вам нужно отправлять более длинные сообщения и вы хотите использовать дополнительные функции, то WhatsApp или Viber могут быть более подходящим выбором.

Важно также учитывать демографию вашей целевой аудитории. Если ваша целевая аудитория активно использует WhatsApp или Viber, то использование этих каналов коммуникации может быть более эффективным, чем SMS.

Интеграция Viber с другими сервисами

Одним из ключевых преимуществ Viber для бизнеса является возможность интеграции с другими сервисами, что позволяет автоматизировать многие процессы и сделать работу с клиентами более эффективной.

CRM-системы⁚ Интеграция Viber с CRM-системами позволяет синхронизировать данные о клиентах, отслеживать историю взаимодействия, автоматически отправлять сообщения о статусе заказа или напоминания о назначенных встречах. Это упрощает работу с клиентами и позволяет персонализировать коммуникацию.
Маркетинговые платформы⁚ Интеграция с маркетинговыми платформами позволяет создавать и запускать целевые кампании в Viber, отслеживать результаты и анализировать эффективность. Вы можете создавать сегментацию аудитории, настраивать триггерные рассылок и использовать другие функции для увеличения продаж.
Сервисы аналитики⁚ Интеграция с сервисами аналитики позволяет отслеживать статистику отправки сообщений, открытия и кликабельность ссылок. Это помогает оптимизировать контент и увеличить эффективность рассылок.
Чат-боты⁚ Viber поддерживает интеграцию с разными платформами чат-ботов. Чат-боты могут автоматизировать обслуживание клиентов, отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о товарах и услугах, принимать заказы и осуществлять другие функции.
Онлайн-кассы⁚ Интеграция Viber с онлайн-кассами позволяет автоматизировать отправку чеков и других документов клиентам.

Интеграция Viber с другими сервисами позволяет создать единую систему взаимодействия с клиентами, автоматизировать многие процессы и увеличить эффективность бизнеса.