Гостиничный бизнес -сфера с большой конкуренцией. С помощью смс рассылки вы сможете выделиться среди конкурентов и поднять уровень обслуживания.
Выделим несколько задач с которыми справиться смс рассылка :
- Отправьте в сообщении информацию о бронировании номера и о времени, дате заезда. Данное сообщение очень полезно для клиента и будет всегда находиться под рукой.
Уважаемый, Михаил Степанович! Ваш номер забронирован с 02.01.2020. Спасибо за выбор нашего отеля. Тел. 8(812)3255555.
- Постоянным клиентам предложите систему лояльности. Отправляйте сообщения о специальных предложениях или расскажите о новых услугах.
Ирина Николаевна, для вас действует скидка 20% при бронировании номера с 07.01.2020- 17.01.2012. Подробнее по тел. 8(812)6985877
- Поздравляйте клиента с праздниками, вручите скидку или подарок.
Уважаемая, Марина Сергеевна, с Днем Рождения! Желаем успехов в бизнесе, здоровья и счастья. При заселении в наш отель дарим Вам в подарок бутылку шампанского. Администрация. Тел. 8(812)63254444
- Сообщите клиентам о времени работы вашего кафе, тренажерного зала, сауны, бассейна.
Уважаемый Степан Васильевич! Приглашаем Вас на завтрак с 8-11 утра. Время работы тренажерного зала и бассейна ежедневно с 12-20 ч. Приятного отдыха! Администрация 8(812)4780000
- Отправьте сообщение с описанием, как найти гостиницу.
Инна Владимировна, добраться до отеля «Осень» удобнее всего на автобусах 157, 25, 31, которые отправляются от Московского вокзала каждые 10 минут. Остановка » площадь Ленина» тел.8(812)5487787
- После выезда из отеля, можно предложить клиенту опрос для оценки качества обслуживания. Так вы сможете отслеживать клиентов, которые остались довольны и предложить им присоединиться к программе лояльности или скидки.
Использование смс рассылки позволит гостинице создать хорошее впечатление об отеле или гостиницы и расширить количество постоянных клиентов.
